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DOMANDE E RISPOSTE

INFORMAZIONI UTILI

Entro quanto tempo viene spedita la merce dal momento in cui si esegue l’ordine sul sito Moranduzzo.com?

Se gli articoli sono tutti disponibili a magazzino, l’ordine viene evaso in giornata se effettuato entro le 12:30. Gli ordini effettuati dopo le 12:30 vengono evasi il giorno lavorativo successivo alla data dell’ordine.

Ho appena eseguito un ordine, è possibile vedere a che punto è la spedizione?

Quando Moranduzzo spedisce il tuo ordine, ti viene inviata un’email con il link di tracciamento per visualizzare in ogni momento lo stato di avanzamento della spedizione. Il link sarà attivo il giorno seguente l’evasione dell’ordine.

Numeri Utili Corrieri

Tempi di consegna 24/48 H Lavorative – 2 tentativi automatici di consegna, poi giacenza per 10 giorni. Telefono per Assistenza diretta del Corriere: 0298035556

Tempi di consegna 24/48 H Lavorative – 2 tentativi automatici di consegna, poi giacenza per 10 giorni.
Telefono per Assistenza diretta del Corriere: 199 199 345

Se il pacco non ti viene recapitato nei tempi previsti o non hai ricevuto alcun avviso in merito, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero verde800 044 744, inviare una email a: servizioclienti@moranduzzo.com

Carte di Credito

I tuoi acquisti su Moranduzzo.com con Carta di Credito sono garantiti dai sistemi di pagamento gestiti da Stripe che sottintende allo standard PCI per il quale è stato certificato livello 1. Tale standard viene garantito anche all’azienda che usufruisce del servizio grazie alla libreria nativa STRIPE.JS. Tramite questa funzionalità non sarà infatti lo shop online a gestire i dati sensibili delle carte, che verranno trasferiti al server sicuro Stripe senza ‘passaggi’ intermedi.

Paypal

Paypal è un mezzo sicuro per l’invio di denaro, perché è uno dei pochi servizi con il quale è possibile pagare senza condividere i dati della carta di credito o bancomat. Ed è proprio per questo che milioni di persone ogni giorno utilizzano Paypal per inviare denaro in maniera sicura.

Bonifico Bancario

Se la tua scelta è il bonifico bancario, un clic sul pulsante “Completa l’ordine” manderà a buon fine la transazione, senza ulteriori passaggi. Ti verranno comunicate via mail sia le informazioni di riepilogo dell’ordine che quelle indispensabili per l’effettuazione del bonifico.

Contrassegno

Grazie al pagamento in contrassegno, l’ordine è pagato direttamente al corriere al momento della consegna.

Reso Facile e Sicuro

* Il nostro cliente può cambiare idea entro 20 giorni dalla data di acquisto, per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna spiegazione inviando una mail a servizioclienti@moranduzzo.com comunicando l’intenzione di effettuare un reso merce e indicando il nome e il numero d’ordine con cui ha effettuato l’acquisto.

* Il nostro cliente non deve fare proprio nulla, saremo noi che recupereremo la merce a nostre spese. Una volta comunicata l’intenzione di effettuare un reso merce penseremo noi a metterci in contatto con lo stesso per concordare e prenotare gratuitamente il ritiro della merce.

* Una volta ricevuto il pacco e controllata l’integrità della merce effettueremo il rimborso.

Cosa succede se annullo il mio ordine?

In caso di annullamento dell’ordine (per qualsiasi motivo!), ti garantiamo che ti verrà riaccreditata l’intera somma entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla data di annullamento.

Per coloro che hanno effettuato l’acquisto usando come metodo di pagamento il CONTRASSEGNO o il BONIFICO BANCARIO è necessario l’invio dell’IBAN DEL CONTO CORRENTE su cui si desidera ricevere il rimborso. Se hai difficoltà o più semplicemente desideri un aiuto, scrivi una mail a servizioclienti@moranduzzo.com o chiama il numero verde: 800 044 744

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